В данном обзоре рассмотрим причины проблем с подключением к базе данных (входом в программу АРГО Учет) и их решения.
Что нельзя делать после установки программы
- После установки персональной версии или сервера АРГО нельзя переименовывать компьютер.
- После установки персональной версии или сервера АРГО на серверную операционную систему (Windows Server) нельзя понижать или повышать сервер до уровня контроллера домена.
Действия пользователя при отсутствии соединения с базой данных на клиентском месте
-
Запускаем АРГО Учет на сервере АРГО. Если войти в программу не удается и появляется предупреждение о невозможности подключения к базе данных, например, такое:
то проверяем, запущены ли службы SQL Server. Для этого в Windows нажимаем меню «Пуск» — «Все программы» — «Microsoft SQL Server <номер версии SQL Server>» — «Средства настройки» — «Диспетчер конфигурации SQL Server»
В открывшемся окне менеджера конфигурации выбираем «Службы SQL Server» и проверяем состояние SQL Server<имя установленного у вас экземпляра>
Если служба остановлена, кликаем правой кнопкой мыши по текущему состоянию и выбираем команду «Запустить». В случае если команда запуска службы неактивна, выбираем в меню команду «Свойства»
В открывшемся окне свойств службы переходим во вкладку «Служба», в строке «Режим запуска» выбираем режим «Вручную» и нажимаем кнопку «ОК»
После выполнения данной настройки команда запуска службы становиться активной. Выполняем запуск службы
Для автоматического включения службы при запуске операционной системы откройте окно свойств службы и установите режим запуска «Авто»
Аналогичным образом проверяем состояние службы Браузер SQL Server и запускаем если она остановлена
Дополнительно проверяем состояние протоколов TCP/IP и именованных каналов. Состояние должно быть «Включено».
В случае если на шаге запуска службы SQL Server появляется ошибка и службу запустить не удается рекомендуем обратится к вашему системному администратору для выяснения и исправления ошибок запуска службы. Ошибки можно посмотреть в системном журнале событий
-
Если шаг 1 успешен, но проблема подключения клиента не исчезла — смотрим включен ли брандмауэр Windows. Если включен – проверяем созданы ли исключения для служб SQL Server. Для открытия брандмауэра Windows выбираем в меню «Пуск» пункт «Выполнить», вводим команду firewall.cpl и нажимаем кнопку «ОК».
В брандмауэре Windows переходим в исключения и проверяем добавлены ли в доверенные программы sqlservr.exe и sqlbrowser.exe.
Если программы не добавлены добавляем их в исключения. Необходимо добавить исполняемые программы C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Binn\sqlservr.exe и C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlbrowser.exe соответственно.
Примечание. В зависимости от места установки SQL Server путь может отличаться.