Архив метки: Установка

Решение возможных проблем взаимодействия с антивирусами

Вопрос: Мой антивирус «ругается» на программу. Что делать?

Перед публикацией обновления на сайте мы выполняем проверку всех его файлов с использованием сервиса VirusTotal (сервис от Google), который проверяет произвольные файлы с использованием 55 антивирусов.

Вы можете самостоятельно убедиться в отсутствии вирусов в дистрибутиве/обновлениях с использованием этого же сервиса.

Для корректной работы программы иногда необходимо, чтобы она была добавлена в исключения антивирусных программ. Для проверки, что некорректная работа связана именно с антивирусом, отключите его на некоторое время и посмотрите, исчезнет ли возникшая проблема.

Как добавить программу в исключения антивируса (пример самых распространенных антивирусных программ):

Антивирус AVAST

  • Открыть антивирус, нажать на вкладку «Безопасность», откуда перейти в раздел «Антивирус», в появившемся списке зайти в раздел «Экран файловой системы», затем в «Настройки». Появится окошко настроек экрана файловой системы, где нужно кликнуть на вкладке «Исключения».
  • Далее в самом низу окошка можно увидеть три галочки, напротив которых есть кнопки «Удалить» и «Обзор». Нажимаем «Обзор» и выбираем путь к файлу или программе, которые нужно исключить из проверки.
  • Если нужно исключить несколько программ или файлов, соответственно, указываем путь к каждой из них. Когда пути выбраны, нажимаем на кнопку «Ок».
  • Для закрепления результата можно (не обязательно, но желательно) вновь вернуться в раздел «Антивирус», перейти во вкладку «Экран поведения» и нажать «Настройки».
  • Далее переходим в «Надежные процессы» и снова указываем пути к файлам или программам, которые ранее антивирусом определялись как зараженные. Нажимаем «Ок».

Антивирус EsetNod

  • Откройте антивирус и перейдите на вкладку Настройки. Кликните по ссылке «Перейти к расширенным параметрам…»
  • В древовидном меню слева откройте пункт «Компьютер», затем «Защита от вирусов и шпионских программ», и затем нажмите на пункт «Исключения» и нажмите кнопку «Добавить».
  • Теперь в список исключений можно добавить как отдельный EXE файл, так и целую папку. Если вы добавить папку, то все файлы находящиеся в ней попадут в исключения и проверяться антивирусом не будут.
  • Кроме того, добавить программ в исключения можно и на стадии оповещения об опасности. Когда антивирус ругается на программу и выдает оповещение, нажмите на ссылку «Показать расширенные параметры» и отметьте галочку «Исключить из проверки» и далее нажмите «Ничего не предпринимать». Файл попадет в тот же список, который мы рассмотрели выше.

Антивирус Касперского

  • Откройте главное окно программы.
  • В правом верхнем углу главного окна программы нажмите на ссылку Настройка.
  • В окне Настройка перейдите на закладку Защита.
  • В левой части окна Настройка выберите пункт Угрозы и исключения.
  • В блоке Исключения нажмите на кнопку Настройка.
  • В окне Доверенная зона перейдите на закладку Доверенные программы.
  • Нажмите на ссылку Добавить.Выберите пункт Обзор, если хотите выбрать программу из всех установленных на компьютере программ.
  • Выберите пункт Программы, если хотите выбрать программу из запущенных на данный момент программ.
  • В окне Исключения для программы в поле Исключения поставьте флажок Не контролировать активность программы.
  • В нижней части окна нажмите на кнопку ОК.
  • В окне Доверенная зона нажмите на кнопку ОК.
  • В окне Настройка нажмите на кнопку ОК.
  • Закройте главное окно программ

Антивирус Dr.Web

Чтобы исключить из проверки SpIDer Guard программу или файл, нажмите правой кнопкой мыши на значок Dr.Web в области уведомлений и выберите SpIDer Guard–>Настройки. В открывшемся окне перейдите на вкладку Исключения, с помощью кнопки Обзор выберите папку, в которой установлена программа, исключаемая из проверки, и нажмите Добавить.

Если возникает необходимость исключить из проверки папку или файл во время сканирования с помощью Сканера Dr.Web для Windows — в меню сканера выберите Настройки–>Изменить настройки. На вкладке Проверка–>Список исключаемых путей можно добавить каталог, на вкладке Список исключаемых файлов — конкретный файл, после чего необходимо нажать Добавить.

АРГО 7: Активация персональной версии программы АРГО

Видео

Инструкция

После установки персональной версии ПК АРГО и первого подключения к базе данных программа предложит активировать её.

p90

Для получения активационных данных необходимо отправить на sales@argogeo.ru код активации. Для этого нажимаем кнопку «Код активации» и копируем появившийся код.

p91

Далее формируем электронное письмо которое нужно отправить на sales@argogeo.ru В теме письма указываем «Активация программы АРГО». В письмо вставляем полученный код активации и указываем название вашей организации или ФИО, если программа приобреталась физическим лицом.

p92

На основании кода активации для вас будет создан ключ активации, который будет отправлен на ваш адрес электронной почты.

p93

Копируйте сведения из письма и вставляйте в соответствующие поля окна активации.

p94

Если вы ввели все сведения правильно – появится дата истечения лицензии и кнопка «ОК» станет активна.

p95

Нажмите кнопку «ОК» для завершения активации персональной версии АРГО.

АРГО 7: Активация программы

АРГО 7: Активация пробной и сетевой версий программы АРГО

Видео

Инструкция

После установки сетевой версии ПК АРГО или демо версии на 60 дней и первого подключения к базе данных программа предложит активировать её.

p05

Активационные данные отправляются пользователю электронным письмом вместе со ссылкой на скачивание установочного дистрибутива программы. Если такого письма по каким-то причинам у вас нет – вы можете отправить на sales@argogeo.ru запрос лицензионного ключа. Текст запроса формируете в свободной форме, с указанием названия вашей организации (на которую зарегистрирована программа).

p06

На ваш адрес электронной почты будет выслано письмо с инструкцией по активации программы.

p07

Для ввода активационных данных копируем их из письма. Сперва копируем и вставляем в окно ввода ключа имя пользователя, имя необходимо копировать полностью, вместе со сведениями указанными в скобках.

p08

Далее указываем организацию, на которую зарегистрирована программа. Для этого нажимаем кнопку «Изменить».

p09

В открывшемся окне организаций нажимаем кнопку «Создать».

p10

В открывшейся карточке организации вставляем в поле «сокращенное» наименование вашей организации, которое копируем из письма.

p11

Если в письме наименование в кавычках, то его необходимо копировать вместе с кавычками. После вставки наименование не должно содержать лишних пробелов в начале или конце. После указания наименования нажимаем кнопку «ОК».

p12

Ваша организация появится в списке. Закрываем окно со списком организаций.

p13

Заключительным шагом вставляем ключ.

p14

Если вы ввели все сведения правильно – появится дата истечения лицензии и кнопка «ОК» станет активна.

p15

Нажмите кнопку «ОК» для завершения активации АРГО.

АРГО: Перенос базы данных АРГО на другой жесткий диск

Перенос базы данных на другой жесткий диск осуществляется с помощью Среды SQL Server Management Studio Express. Скачать файл установки Среды можно с сайта Microsoft по ссылке.

Файлы базы данных

Первым шагом определяем место нахождения файлов базы данных. Для этого Запустите программу «Среда SQL Server Management Studio Express» (в меню «Пуск» выберите «Все программы», далее «Microsoft SQL Server 2008 R2» и «Среда SQL Server Management Studio Express»). В открывшемся окне «Соединение с сервером» выберите имя сервера (имя сервера будет выглядеть как [Имя компьютера]\[имя экземпляра SQL], например SERVER\ARGOGEO) и нажмите кнопку «Соединить». Для входа в программу необходимо использовать проверку подлинности Windows.

p01

На панели «Обозреватель объектов» открывшегося окна «Среда Microsoft SQL Server Management Studio Express» раскройте список баз данных.

p02

Далее кликните правой кнопкой мыши по базе данных, местоположение файлов которой необходимо определить, и в раскрывшемся списке команд выберите «Свойства».

p03

В окне свойств базы данных выберите страницу «Файлы». В таблице вы увидите путь к файлам и их имена.

p04

Файл базы данных имеет расширение .mdf. Вместе с файлом базы данных создается и хранится файл с расширением .LDF, который является журналом и может быть использован SQL Server-ом для восстановления данных в случае повреждения файла базы данных. Запомните путь и имена файлов.

Отсоединение базы

Следующим шагом необходимо отсоединить базу данных. На панели «Обозреватель объектов» окна «Среда Microsoft SQL ServerManagement Studio Express» раскройте список баз данных.

p05

Далее кликните правой кнопкой мыши по базе данных, которую необходимо отсоединить, в раскрывшемся списке команд выберите группу «Задачи» и нажмите «Отсоединить…».

p06

В открывшемся окне отсоединения базы данных нажмите «ОК».

p07

Дождитесь завершения процесса отсоединения.

Перенос файлов

После отсоединения базы данных открываем каталог, в котором хранятся файлы базы и переносим их в целевую папку на другом жестком диске.

p08

Присоединение базы

Следующим шагом присоединяем базу к SQL Server. На панели «Обозреватель объектов» кликните правой кнопкой мыши по «Базы данных» и в раскрывшемся списке команд выберите «Присоединить…».

p09

Далее в открывшемся окне присоединения базы необходимо выбрать базу для присоединения. Для выбора базы нажмите кнопку «Добавить».

p10

В окне «Расположение файлов базы данных» раскройте папку с файлами восстанавливаемой базы данных, выберите файл данных и нажмите кнопку «ОК».

p11

Выбрав базу данных для присоединения нажмите кнопку «ОК» окна «Присоединение базы данных».

Примечание: если файла с расширением .LDF физически не существует, его необходимо удалить из списка файлов в поле «Сведения о базе данных».

p12

Дождитесь завершения присоединения базы данных.

Установка обновления персональной версии АРГО

Обновления для программ АРГО можно скачать с блога нашей команды.

Для установки обновления персональной версии АРГО запустите файл updateFull.exe. Откроется мастер обновления программы, инструкциям которого надо следовать для успешного обновления программы.

p20

В окне выбора папки установки проверьте, что мастер установки правильно определил папку установки обновления и нажмите кнопку «Установить». Если папка установки указана неправильно, нажмите кнопку «Обзор» для выбора каталога установки обновления.

p21

Далее запустится процесс копирования файлов обновления.

p22

Дождитесь завершения установки обновления для АРГО. В окне завершения работы мастера установите флажок «Запустить АРГО Учет» и нажмите кнопку «Готово».

p23

В окне запуска АРГО Учет выберите Вашу базу данных и нажмите кнопку «ОК».

p24

Дождитесь завершения процесса обновления структуры базы данных АРГО.

p25

Предупреждение по удалению АРГО 5 и АРГО 6 с компьютера, на котором установлена АРГО 7

Если вы установили АРГО 7 и настроили программу на использование той же базы данных, которая использовалась в АРГО 6 и/или в АРГО 5, то в некоторых конфигурациях при удалении предыдущих версий программ может произойти удаление базы данных АРГО, используемой в последней версии программы.

Как правило случайное удаление базы происходит, когда файл базы данных хранится в каталоге с удаляемой программой.

Для того, чтобы не потерять данные при удалении программы необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО сделать архивную копию базы данных.

Создание архивной копии базы описано в этом обзоре. При создании архивной копии УБЕДИТЕСЬ, что файл архивной копии сохраняется не в каталог с удаляемой программой АРГО (т.е. по умолчанию не в «С:/Program Files (x86)/АРГО 6» или «С:/Program Files (x86)/АРГО 5»), а в какой то другой каталог. Например, сохраните резервную копию его на диск D: или в папку «Мои документы».

Напоминаем, что актуальная версия АРГО 6 поддерживает параллельную работу с АРГО 7 и могут использоваться одновременно на одном и том же компьютере с одной базой данных со следующими ограничениями:
Созданные в АРГО 7 чертежи нельзя будет открыть в АРГО 6.2. При открытии созданного в АРГО 6.2 чертежа в АРГО 7 чертёж будет автоматически обновлён до формата АРГО 7. То же самое касается технических и межевых планов: они будут обновлены до версии 3 и 5 соответственно.

Поддержка одновременной работы АРГО 6 и АРГО 7 позволяет постепенно переходить на использование новой версии программы, а так же просматривать старые межевые и технические планы (подготовленные по xml-версиям 04 и 02 соответственно) в оригинальном виде в АРГО 6 (в АРГО 7 поддержка устаревших xml-схем для межевых и технических планов отсутствует, все документы при открытии автоматически конвертируются в актуальную версию xml-схемы).

Установка персональной версии АРГО 7 параллельно с установленной АРГО 6

Установка персональной версии АРГО 7 параллельно установленной АРГО 6, с последующей настройкой подключения к базе данных, используемой в работе АРГО 6.

Установка программы

Для установки серверной части сетевой версии АРГО запустите файл setupPersonalFull.exe. Откроется мастер установки программы, инструкциям которого надо следовать для успешной установки программы на ваш компьютер.

p20

Для продолжения установки используйте кнопку «Далее>», для возврата к предыдущему окну установки — кнопку «<Назад». Для выхода из программы нажмите кнопку «Отмена». Если у Вас установлена программа АРГО 6, то АРГО 7 будет установлена параллельно. На следующем шаге будет предложено для ознакомления лицензионное соглашение. Внимательно прочитайте его и если согласны с его условиями — поставьте флажок «Я принимаю условия соглашения» под текстом лицензионного соглашения. После этого станет доступна кнопка «Далее>». Нажмите её.

p21

В окне выбора компонентов для установки программы снимите галочки «Локальный сервер базы данных», «Создание базы данных», «Среда управления базами данных» и нажмите кнопку «Далее».

p22

В окне выбора папки установки, укажите папку для установки АРГО и нажмите кнопку «Установить».

p23

На следующем шаге происходит копирование файлов на ваш жёсткий диск и конфигурирование выбранных компонентов. Обязательно дождитесь завершения установки.

p24

В окне завершения работы мастера установки АРГО снимите флажок «Запустить АРГО Учёт» и нажмите кнопку «Готово».

p25

Копирование файла конфигурации

Следующим шагом необходимо скопировать файл конфигурации настроек подключения к базе данных, который использовался при запуске АРГО 6 и вставить его в каталог с установленной АРГО 7. Для этого откройте папку «АРГО 6», в которую была установлена программа «АРГО 6». Если Вы не изменяли путь для установки АРГО 6, то это папка «C:\Program Files\АРГО 6». Скопируйте файл конфигурации «ArgoStartup.cfg».

p26

Далее откройте папку «АРГО 7» в каталоге, в который была установлена программа «АРГО 7». Если Вы не изменяли путь для установки АРГО 7, то это папка «C:\Program Files\АРГО 7». Вставьте в неё скопированный файл конфигурации.

p27

Запуск АРГО 7 Учет и настройка подключения к базе данных АРГО 6

При первом запуске АРГО 7 Учет появится окно с предложением создать новый файл конфигурации. Нажмите кнопку «Нет».

p28

Далее вам нужно выбрать файл конфигурации настроек, который был скопирован на предыдущем шаге. В окне выбора файла конфигурации открываем папку, в которую он был скопирован, выбираем файл и нажимаем кнопку «Открыть».

p29

В окне запуска АРГО 7 Учёт отобразится список баз данных для подключения. Выберите в списке базу для подключения и нажмите кнопку «ОК».

p30

Установка сетевой версии АРГО 7 параллельно с установкой АРГО 6

Установка сетевой версии АРГО 7 параллельно установленной АРГО 6, с последующей настройкой подключения к базе данных, используемой в работе АРГО 6.

Установка серверной части

Для установки серверной части сетевой версии АРГО запустите файл setupArgoServerWithSQLServer.exe. Откроется мастер установки программы, инструкциям которого надо следовать для успешной установки программы на ваш компьютер.

p01

Для продолжения установки используйте кнопку «Далее>», для возврата к предыдущему окну установки — кнопку «<Назад». Для выхода из программы нажмите кнопку «Отмена». Если у Вас установлена программа АРГО 6, то АРГО 7 будет установлена параллельно. Нажимаем кнопку «Далее>». На следующем шаге будет предложено для ознакомления лицензионное соглашение. Внимательно прочитайте его и если согласны с его условиями — поставьте флажок напротив фразы «Я принимаю условия соглашения» под текстом лицензионного соглашения. После этого станет доступна кнопка «Далее>». Нажмите её.

p02

На следующем шаге вам предлагается выбрать компоненты, которые будут установлены на ваш компьютер.

В окне выбора компонентов установки программы снимете галочки «Локальный сервер базы данных» и «Среда управления базами данных», поскольку данные компоненты были установлены во время установки АРГО 5. Нажмите кнопку «Далее>».

p03

На следующем шаге вам предлагается выбрать каталог, в который будет установлена программа. Если выбранный по умолчанию каталог Вас устраивает или Вы уже выбрали новый каталог, нажимаем кнопку «Установить».

p04

На следующем шаге происходит копирование файлов на ваш жёсткий диск и конфигурирование выбранных компонентов. Некоторые этапы установки программы в первый раз могут занимать продолжительное время (до нескольких минут, в зависимости от конфигурации Вашего компьютера).

p05

После успешного копирования и регистрации компонентов программы выводится окно с подтверждением успешности установки. Установите флажок «Запустить установку клиента АРГО» и нажмите кнопку «Готово» для завершения установки серверной части АРГО.

p06

Установка клиентской части

В окне приветствия программы установки клиентской части АРГО нажимаем кнопку «Далее>».

p07

На следующем шаге будет предложено для ознакомления лицензионное соглашение. Внимательно прочитайте его и если согласны с его условиями — поставьте флажок «Я принимаю условия соглашения» под текстом лицензионного соглашения. После этого станет доступна кнопка «Далее>». Нажмите её.

p08

В окне выбора компонентов для установки отметьте те, которые необходимо установить и нажмите кнопку «Далее».

p09

В окне выбора папки установки, укажите папку для установки АРГО и нажмите кнопку «Установить».

p10

На следующем шаге происходит копирование файлов на ваш жёсткий диск и конфигурирование выбранных компонентов. Обязательно дождитесь завершения установки.

p11

В окне завершения работы мастера установки АРГО снимите флажок «Запустить АРГО Учёт» и нажмите кнопку «Готово».

p12

Копирование файла конфигурации

Следующим шагом необходимо скопировать файл конфигурации настроек подключения к базе данных, который использовался при запуске АРГО 6 и вставить его в каталог с установленной АРГО 7. Для этого откройте папку «ArgoClient» в каталоге, в который была установлена программа «АРГО Сервер 6». Если Вы не изменяли путь для установки АРГО Сервер 6, то это папка «C:\Program Files\АРГО Сервер 6\ArgoClient». Скопируйте файл конфигурации «ArgoStartup.cfg».

p13

Далее откройте папку «ArgoClient» в каталоге, в который была установлена программа «АРГО Сервер 7». Если Вы не изменяли путь для установки АРГО Сервер 7, то это папка «C:\Program Files\АРГО Сервер 7\ArgoClient». Вставьте в неё скопированный файл конфигурации.

p14

Запуск АРГО 7 Учет и настройка подключения к базе данных АРГО 6

При первом запуске АРГО 7 Учет появится окно с предложением создать новый файл конфигурации. Нажмите кнопку «Нет».

Далее вам нужно выбрать файл конфигурации настроек, который был скопирован на предыдущем шаге. В окне выбора файла конфигурации открываем папку, в которую он был скопирован и нажимаем кнопку «Открыть».

p15

В окне запуска АРГО 7 Учёт отобразится список баз данных для подключения. Выберите в списке базу для подключения и нажмите кнопку «ОК».

p16

АРГО 6: Решение проблем с подключением к базе данных

В данном обзоре рассмотрим причины проблем с подключением к базе данных (входом в программу АРГО Учет) и их решения.

Что нельзя делать после установки программы

  1. После установки персональной версии или сервера АРГО нельзя переименовывать компьютер.
  2. После установки персональной версии или сервера АРГО на серверную операционную систему (Windows Server) нельзя понижать или повышать сервер до уровня контроллера домена.

Действия пользователя при отсутствии соединения с базой данных на клиентском месте

  1. Запускаем АРГО Учет на сервере АРГО. Если войти в программу не удается и появляется предупреждение о невозможности подключения к базе данных, например, такое:

    p01

    то проверяем, запущены ли службы SQL Server. Для этого в Windows нажимаем меню «Пуск» — «Все программы» — «Microsoft SQL Server <номер версии SQL Server>» — «Средства настройки» — «Диспетчер конфигурации SQL Server»

    p02

    В открывшемся окне менеджера конфигурации выбираем «Службы SQL Server» и проверяем состояние SQL Server<имя установленного у вас экземпляра>

    p03

    Если служба остановлена, кликаем правой кнопкой мыши по текущему состоянию и выбираем команду «Запустить». В случае если команда запуска службы неактивна, выбираем в меню команду «Свойства»

    p04

    В открывшемся окне свойств службы переходим во вкладку «Служба», в строке «Режим запуска» выбираем режим «Вручную» и нажимаем кнопку «ОК»

    p05

    После выполнения данной настройки команда запуска службы становиться активной. Выполняем запуск службы

    p06

    Для автоматического включения службы при запуске операционной системы откройте окно свойств службы и установите режим запуска «Авто»

    p07

    Аналогичным образом проверяем состояние службы Браузер SQL Server и запускаем если она остановлена

    p08

    Дополнительно проверяем состояние протоколов TCP/IP и именованных каналов. Состояние должно быть «Включено».

    p09

    В случае если на шаге запуска службы SQL Server появляется ошибка и службу запустить не удается рекомендуем обратится к вашему системному администратору для выяснения и исправления ошибок запуска службы. Ошибки можно посмотреть в системном журнале событий

    p10

  2. Если шаг 1 успешен, но проблема подключения клиента не исчезла — смотрим включен ли брандмауэр Windows. Если включен – проверяем созданы ли исключения для служб SQL Server. Для открытия брандмауэра Windows выбираем в меню «Пуск» пункт «Выполнить», вводим команду firewall.cpl и нажимаем кнопку «ОК».

    p11

    В брандмауэре Windows переходим в исключения и проверяем добавлены ли в доверенные программы sqlservr.exe и sqlbrowser.exe.

    p12

    Если программы не добавлены добавляем их в исключения. Необходимо добавить исполняемые программы C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Binn\sqlservr.exe и C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlbrowser.exe соответственно.

    Примечание. В зависимости от места установки SQL Server путь может отличаться.